Politica de rambursare

Conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, cumpărătorul are dreptul să returneze produsul achiziționat în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării acestuia, fără a invoca un motiv.

Pentru a fi eligibil pentru retur:

Produsul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat, cu toate etichetele și ambalajul original.

Informații despre locația depozitului și adresa pentru retururi

Depozitul magazinului electronic este amplasat la următoarea adresă:
📍 LEXORIA NOVA SRL
Adresa depozitului: Str. Trandafirilor 9/2, mun. Chișinău, Republica Moldova
Cod poștal: MD-2038

Returnarea sau schimbarea produselor se face exclusiv prin curier, la adresa indicată mai sus.
Predarea personală a coletelor la depozit nu este permisă.

Expedierea coletului de retur se efectuează prin intermediul companiei de curierat Nova Poshta sau al altui serviciu de livrare, la alegerea clientului.
Taxa de transport pentru retur este suportată de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect, deteriorat sau nu corespunde comenzii.

După recepționarea și verificarea produsului returnat, se va efectua rambursarea banilor în termen de cel mult 14 zile calendaristice, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.