Politica de expediere

Comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Livrarea produselor se efectuează exclusiv prin serviciul de curierat Nova Poshta, pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

Costul livrării este flexibil.

Livrarea este gratuită pentru comenzile care depășesc suma de 600 MDL.

Pentru comenzile cu plată ramburs, pot exista comisioane suplimentare percepute de curier.

Costul exact al livrării este afișat la finalizarea comenzii, înainte de confirmare.

Condiții de recepționare

Clientul este rugat să verifice integritatea coletului la momentul recepționării.
Dacă se observă deteriorări sau neconcordanțe, clientul trebuie să solicite curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare și să ne contacteze la lexorianova@gmail.com.

 

Produse nelivrate sau returnate

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive independente de noi (date incorecte, clientul nu răspunde, refuzul de primire etc.), coletul se returnează expeditorului.
În aceste cazuri, costurile de transport pot fi reținute din suma achitată, dacă livrarea nu a fost gratuită.

 

Modificarea adresei de livrare

Dacă doriți să schimbați adresa de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați în maximum 12 ore de la confirmare.
După predarea coletului către Nova Poshta, adresa nu mai poate fi modificată.